Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente los sitios web propiedad de Raiola Networks SL., por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio web, en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación

El acceso al sitio web de Raiola Networks SL., implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

  1. Información Corporativa

En virtud de las obligaciones establecidas por la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:

El presente sitio web es propiedad de Raiola Networks SL., con C.I.F. B27453489 y con domicilio en Ronda del Carme Número 8 Planta 5 Puerta B, 27004 – Lugo.

Esta sociedad consta inscrita en el Registro Mercantil de Lugo en el Libro 0, Tomo 460, folio 183, hoja LU-17342.

El teléfono de contacto es 982776081 y la dirección electrónica de contacto es info@raiolanetworks.es.

  1. Protección de Contenidos

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados por Raiola Networks SL., en el presente Sitio Web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales del sitio web o “look and feel”: marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente de las páginas web) pertenecen a Raiola Networks SL. y/o a terceros a los cuales les han cedido sus derechos, Raiola Networks SL. únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna. A tales efectos, se entenderá como Sitio Web todas aquellas creaciones incorporadas y expresadas por Raiola Networks SL. por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, conocido o por conocer, que sean objeto de protección por las disposiciones de las normativas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial. Raiola Networks SL. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web así como su configuración y presentación.

En ningún caso el acceso al Sitio Web implica algún tipo de permiso, renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de sus titulares, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes términos y condiciones de uso del Sitio Web no confieren a los USUARIOS ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del Sitio Web. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web de Raiola Networks SL. no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones puestas a disposición en el referido sitio web.

Sin perjuicio de todo lo anterior, si el Usuario o un tercero estima que algún contenido del Sitio Web pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos así lo pongan en nuestro conocimiento a la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico a la dirección: info@raiolanetworks.es

  1. Privacidad y Protección de Datos

Cuando sea necesario que el Usuario se registre o aporte datos personales, la recogida y el tratamiento de los datos personales de los Usuarios será de aplicación lo dispuesto en la Política de Privacidad recogida en el Sitio Web.

  1. Acceso y Uso del Sitio Web

Tanto el acceso al Sitio Web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El usuario se compromete a utilizar los contenidos, información y datos del Sitio Web de conformidad con las presentes condiciones, términos y políticas, con la normativa de aplicación y con las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario se obliga a abstenerse de utilizar los contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos o contrarios a los aquí establecidos, lesivos de los derechos e intereses de Raiola Networks SL., de los demás usuarios, de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el presente Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de los usuarios. Raiola Networks SL. no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso o del incumplimiento de las presentes condiciones, términos y políticas ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de: (i) la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y/o productos ofrecidos por Raiola Networks SL. a través de su Sitio Web; (ii) un mal funcionamiento del navegador; (iii) el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Raiola Networks SL. podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales.

  1. Política de devoluciones

Raiola Networks dentro de su compromiso de satisfacción al cliente hará todo lo que esté en su mano para que el servicio de adecue a sus expectativas. No obstante si no cumplimos las mismas le devolveremos el importe abonado según estas condiciones:

El periodo de devolución es de 30 días para los servicios que figuran a continuación:

  • Hosting Compartido : 30 días desde la fecha de contratación
  • Hosting Reseller: 30 días desde la fecha de contratación
  • Servidor VPS, todos a excepción de las licencias del panel si las hubiera : 30 días desde la fecha de contratación
  • Los productos que carecen de periodo de devolución: Registros y transferencias de dominios, Licencias de Software, Administración de servidores, Certificados SSL y se entiende para cualquier producto cuyo periodo de devolución no figure especificado en este apartado.

Las devoluciones deben ser solicitadas al departamento de facturación desde nuestra área de clientes https://gestiondecuenta.eu , comprometiéndose el cliente a presentar documentación identificativa si así se le solicita.

Raiola Networks no realizará devoluciones en los siguientes casos:

  • El cliente ha incumplido los términos del contrato.
  • Existe la sospecha razonable que el servicio fue contratado con la finalidad de no usarlo más allá de período de garantía.
  • El servicio ha sido utilizado con fines ilícitos.

La devolución se realizará añadiendo como saldo a su cuenta de cliente, no obstante el cliente podrá solicitar la devolución de la misma forma como realizó el pago. Los costes de las transacciones de devoluciones serán descontados del importe a reembolsar.

  1. Enlaces a terceros

En el presente Sitio Web se pueden utilizar enlaces con otras páginas o sitios web. Raiola Networks SL. no se responsabiliza ni del contenido ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página o sitio web a través del cual se tiene acceso desde el presente Sitio Web, sitios a los que accede el interesado bajo su exclusiva responsabilidad. Asimismo, tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos enlazados desde el Sitio Web de Raiola Networks SL. que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) y/o en los documentos o los ficheros del Usuario, excluyendo asimismo a Raiola Networks SL. de toda responsabilidad derivada de los daños de cualquier índole ocasionados por todo lo anterior.

  1. Redes sociales

Le informamos que Raiola Networks SL. puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de Raiola Networks SL. se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

Raiola Networks SL. tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades productos o servicios de Raiola Networks SL. así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

  1. Otras condiciones

Raiola Networks SL. se compromete a no realizar publicidad engañosa.

No serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de Raiola Networks SL., producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. Raiola Networks SL., como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores. Puede comunicar dichos errores al mail facilitado en este aviso o mediante los diferentes medios de contacto establecidos por Raiola Networks SL.

Raiola Networks SL., conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

No se considera como comunicación comercial toda la información que se envíe a los CLIENTES de Raiola Networks SL., siempre que su finalidad sea el mantenimiento de la relación contractual existente entre el cliente y Raiola Networks S.L, así como el desempeño de las tareas de información, formación, mantenimiento y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado.

Raiola Networks SL. no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al sitio web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

Raiola Networks SL., no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información, de las materias contenidas en este sitio web y de los programas que incorpora. Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del sitio web, acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Raiola Networks SL., dicha entidad no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

Raiola Networks SL. no se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto, marcas comerciales que, no siendo propiedad de dicha entidad, aparezcan en el sitio web. Tampoco se responsabiliza de la integridad, veracidad y legalidad del contenido de los enlaces a las webs a las que pueda accederse desde el sitio web.

Raiola Networks SL. no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceras partes generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

En definitiva, el Usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces e hipertexto incluidos en el sitio web.

  1. Modificación de los Términos y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y de Protección de Datos.

El Responsable del Fichero se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso las presentes condiciones, términos y políticas de privacidad para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, debiendo el usuario consultar periódicamente las presentes condiciones, términos y políticas a fin de comprobar o cerciorarse de la existencia de cambios en las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

  1. Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Lugo renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.

Raiola Networks SL. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Raiola Networks SL..

 

Adjuntos