Aviso legal 2018-02-05T09:45:51+00:00

Aviso Legal

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente los sitios web propiedad de Raiola Networks SL., por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio web, en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación.

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El presente sitio web es propiedad de Raiola Networks SL., con C.I.F. B27453489 y con domicilio en Ronda del Carme Número 8 Planta 5 Puerta B, 27004 – Lugo.

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Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del Sitio Web. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web de Raiola Networks SL. no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones puestas a disposición en el referido sitio web.
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Política de privacidad Raiola Networks , como responsable del presente Sitio Web y de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), ha puesto en práctica aquellas políticas, medios y procedimientos técnicos y organizativos para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de carácter personal de sus usuarios. Estos datos serán tratados en unos ficheros debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

En el caso de que los datos a facilitar por el Usuario fueran necesarios para que el equipo de Raiola Networks pudiera i) responder a las consultas, proporcionar informaciones requeridas por el Usuario; ii) realizar toda aquella prestación de servicios y/o productos contratados o suscritos por el Usuario; iii) proporcionar acceso al Usuario a determinadas funcionalidades del Sitio Web; o bien iv) realizar todas aquellas actividades propias de Raiola Networks por la presente reseñadas, Raiola Networks informará de dicha obligatoriedad al Usuario, indicándole qué datos son de necesaria cumplimentación. Mediante la indicación, facilitación o introducción de dichos datos y de conformidad con lo establecido en el artículo 6 de la L.O.P.D., el Usuario otorga consentimiento inequívoco a Raiola Networks para que proceda al tratamiento de los datos facilitados en pro de los fines mencionados anteriormente.

La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes les hayan sido comunicadas -en su caso y en virtud de la correspondiente autorización conferida por el Usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a adoptar los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, en la medida de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, a fin de procurar el correspondiente nivel de seguridad a los ficheros de Raiola Networks , según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio Web. Asimismo, Raiola Networks se compromete a tener implementadas las medidas de seguridad que correspondan en virtud de lo establecido en el Reglamento de Medidas de R.D. 1720/2007.

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Al aceptar las presentes condiciones, términos y políticas y, en especial, al remitir el usuario sus datos de carácter personal a Raiola Networks , éste consiente expresamente que Raiola Networks realice las siguientes actividades y/o acciones, salvo que indique lo contrario al contratar o suscribir cualesquier producto y/o servicios de Raiola Networks o a resultas de una revocación posterior del consentimiento inicialmente otorgado:

  • El envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales en papel, informando a los usuarios de las actividades, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad comercial Raiola Networks.
  • El envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica, informando a los usuarios de las actividades, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos de Raiola Networks iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de contratación o de interés por el usuario.
  • La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.

Sin perjuicio de todo lo anterior, no se considerará comunicación comercial y/o publicitaria toda aquella información enviada por Raiola Networks -incluso por medios electrónicos- a los usuarios de Raiola Networks con la finalidad de llevar a cabo, ejecutar y/o desarrollar cualquier prestación suscrita o contratada -aún cuando no fuese suscrita por medios electrónicos- por el usuario y todas las demás tareas, acciones y/o actividades derivadas de dicha relación contractual y/o comercial.

Derechos ARCO

Los usuarios tienen reconocida por la indicada Ley Orgánica de Protección de Datos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición y, en su caso, el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales mediante en envió de correo electrónico a info@raiolanetworks.es o carta a O Palomar S/N, Vivero de Empresas Fundación CEL, Local Nº13, Pazo de Feiras e Congresos de Lugo, 27004 Lugo, (Lugo).

Tanto el acceso al Sitio Web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El usuario se compromete a utilizar los contenidos, información y datos del Sitio Web de conformidad con las presentes condiciones, términos y políticas, con la normativa de aplicación y con las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario se obliga a abstenerse de utilizar los contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos o contrarios a los aquí establecidos, lesivos de los derechos e intereses de Raiola Networks SL., de los demás usuarios, de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el presente Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de los usuarios. Raiola Networks SL. no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso o del incumplimiento de las presentes condiciones, términos y políticas ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de: (i) la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y/o productos ofrecidos por Raiola Networks SL. a través de su Sitio Web; (ii) un mal funcionamiento del navegador; (iii) el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Raiola Networks SL. podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales.

Raiola Networks dentro de su compromiso de satisfacción al cliente hará todo lo que esté en su mano para que el servicio de adecue a sus expectativas. No obstante si no cumplimos las mismas le devolveremos el importe abonado según estas condiciones:

El periodo de devolución es de 30 días para los servicios que figuran a continuación:

  • Hosting Compartido: 30 días desde la fecha de contratación
  • Hosting Reseller: 30 días desde la fecha de contratación
  • Servidor VPS, todos a excepción de las licencias del panel si las hubiera: 30 días desde la fecha de contratación

Los productos que carecen de periodo de devolución: Registros, renovaciones y transferencias de dominios, Licencias de Software, Administración de servidores, Certificados SSL y se entiende para cualquier producto cuyo periodo de devolución no figure especificado en este apartado.

Las devoluciones deben ser solicitadas al departamento de facturación desde nuestra área de clientes https://gestiondecuenta.eu , comprometiéndose el cliente a presentar documentación identificativa si así se le solicita.

Raiola Networks no realizará devoluciones en los siguientes casos:

  1. El cliente ha incumplido los términos del contrato.
  2. Existe la sospecha razonable que el servicio fue contratado con la finalidad de no usarlo más allá de período de garantía.
  3. El servicio ha sido utilizado con fines ilícitos.

La devolución se realizará añadiendo como saldo a su cuenta de cliente, no obstante el cliente podrá solicitar la devolución de la misma forma como realizó el pago. Los costes de las transacciones de devoluciones serán descontados del importe a reembolsar.

En el presente Sitio Web se pueden utilizar enlaces con otras páginas o sitios web. Raiola Networks SL. no se responsabiliza ni del contenido ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página o sitio web a través del cual se tiene acceso desde el presente Sitio Web, sitios a los que accede el interesado bajo su exclusiva responsabilidad. Asimismo, tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos enlazados desde el Sitio Web de Raiola Networks SL. que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) y/o en los documentos o los ficheros del Usuario, excluyendo asimismo a Raiola Networks SL. de toda responsabilidad derivada de los daños de cualquier índole ocasionados por todo lo anterior.

Le informamos que Raiola Networks SL. puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de Raiola Networks SL. se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

Raiola Networks SL. tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades productos o servicios de Raiola Networks SL. así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

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Estos son los términos y condiciones que rigen la relación de afiliación y suponen un contrato legal que ambas partes se comprometen a cumplir. Las condiciones son las estándares y se basan en una relación profesional en busca del beneficio mutuo. Las cláusulas son justas y las habituales para salvaguardar a ambas partes de cualquier posible fraude o mala práctica profesional y es importante tenerlo claro. A la fecha de aceptación de estos términos y condiciones que suponen el contrato de afiliación que ambas partes suscriben y aceptan.

PARTES

De una parte, Don Martín Gómez Hermida, mayor de edad, y provisto de DNI nº 32715253F, en nombre y representación, y en la calidad de administrador único de la empresa Raiola Networks, S. L., constituida por tiempo indefinido mediante escritura autorizada por el Notario, Don Manuel Ignacio Castro-Gil Iglesias, con domicilio social en Lugo, Avenida de Magoi 66 Semisótano Derecha, provista de N.I.F. B27453489, en lo sucesivo proveedor.

De otra parte el afiliado que acepta este contrato y cuyos datos son los que se especifican en su proceso de alta a través de la página web. En adelante el afiliado.

EXPONEN Que encontrándose el proveedor expresado en ejercicio de su actividad profesional interesa al afiliado la promoción de los productos de Raiola Networks S.L. según las siguientes

CLÁUSULAS

PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO. Constituye el objeto del siguiente contrato: La promoción de los productos y servicios de Raiola Networks S.L. por parte del afiliado a cambio de una comisión monetaria por cada venta verídica, realizada a un cliente al que el afiliado haya promocionado el producto y que se haya constatado fehacientemente como venta honesta y sin fraude.

SEGUNDA. COMISIONES DE AFILIACIÓN. Por cada venta realizada a un cliente que haya llegado a través del afiliado se establecerá una comisión económica que dependerá de la naturaleza y precio del producto. Dichas comisiones quedarán establecidas para cada producto en la en el sitio web https://raiolanetworks.es/afiliados/. Dichas comisiones serán pagaderas a mes vencido de cada mes natural, normalmente dentro de los diez días del mes siguiente salvo causas de fuerza mayor, de acuerdo a la cantidad generada por el afiliado, o bien la periodicidad de los pagos podrá ser otra si así se pacta entre las partes.

El afiliado está o bligado a emitir y remitir a Raiola Networks S.L. la correspondiente factura en el plazo máximo de quince días (15 días) siguientes al pago. Para todas aquellas ventas cuyo resultado final sea una devolución posterior del producto por parte del cliente final y por tanto un reintegro de la compra, también habrá un reintegro de la comisión cobrada por el afiliado, es decir, al afiliado se le pagará por cada compra veraz que no termine posteriormente en devolución o reintegro del producto. Dichas devoluciones se restarán de posibles comisiones futuras o bien Raiola Networks S.L. se reserva el derecho de pedir dicho reintegro en otras condiciones si lo considera oportuno.

TERCERA. COMPROMISOS DEL AFILIADO. El afiliado se compromete a: Tener en regla todo trámite y requisito necesario para poder ejercer su actividad como afiliado, especialmente tener en regla sus obligaciones fiscales en lo relativo a poder facturar legalmente a Raiola Networks S.L. por sus trabajos.

Promover y anunciar los productos de Raiola Networks S.L. recurriendo a cuantas formas de promoción considere adecuadas siempre que sean veraces y no mientan sobre el producto, estén dentro de la legalidad vigente y no concurran en prácticas sospechosas o que pongan en peligro la reputación de Raiola Networks S.L. Si se diera algunos de los anteriores casos Raiola Networks S.L. se reserva el derecho de terminar instantáneamente el contrato y proceder a cuantas acciones legales considere necesarias para restablecer la reputación y compensar los posibles daños de una mala práctica de promoción por parte del afiliado. A no realizar clase alguna de fraude incitando a compras falsas, compras con posterior devolución, etc.

Incurrir en cualquiera de estas prácticas supondrá la anulación instantánea del contrato y el derecho a emprender acciones legales como las descritas en el punto anterior.

Mantener en general una actividad de promoción y venta sujeta a las buenas prácticas el marketing y la relación entre profesionales. Aprender a utilizar la plataforma electrónica de afiliación y hacerlo sin intento de manipular el sistema o alguna otra clase de fraude, el fallo en realizar esto motivará las mismas medidas que en los puntos anteriores.

En cumplimiento de la Ley 5/1982 sobre el Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar de la Propia Imagen, reconocido por el artículo 18.1 de la Constitución, el afiliado autoriza, y acepta, el uso de su imagen para cualquier acontecimiento relacionado con Raiola Networks. Esta imagen no podrá afectar a la intimidad del afiliado, limitándose única y exclusivamente a actividades y/o eventos realizados por Raiola Networks. Raiola Networks podrá difundir y publicar su imagen, ya sea en formato fotográfico o video, de manera íntegra o parcial, con finalidades de información de las actividades de la empresa. Esta difusión podrá llevarse a cabo por cualquier medio. El afiliado cede de manera no exclusiva, sin límite temporal ni territorial, los derechos de explotación de su imagen para las mencionadas finalidades.

En cualquier momento usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación, comunicándolo por escrito e indicando sus datos personales a info@raiolanetworks.es o a la dirección O Palomar S/N ,Vivero de Empresas de la Fundación CEL, Local Nº13, Pazo de Feiras e Congresos de Lugo., 27004 Lugo, (Lugo).

CUARTA. OBLIGACIONES DE Raiola Networks S.L. Raiola Networks S.L.se compromete a: Pagar de acuerdo a lo especificado en la cláusula segunda, las comisiones generadas por los afiliados. Procurar siempre hacer todo lo posible por discriminar correctamente y localizar bien las comisiones generadas y a qué afiliado corresponde. Para ello se ha invertido en una plataforma electrónica y automatizada que permite hacer esto de manera segura y veraz. Facilitar en lo posible guía, material y medios de promoción (banners, anuncios, etc.) y elementos que permitan al afiliado promocionar el producto en sus propias páginas web o listas de correo. Dar soporte y gestionar posibles dudas que un cliente final tenga sobre el producto una vez lo haya adquirido, estas obligaciones y en general las del vendedor posteriores a una venta no corresponden al afiliado sino a Raiola Networks S.L.

QUINTA. DURACIÓN DEL CONTRATO. La duración del presente contrato será: Indefinida, renovándose por la tácita a fin de cada mes, salvo que antes sea denunciado el contrato, comunicándolo por escrito a la otra parte.

SEXTA. EXTINCIÓN POR FALTA DE PAGO O INCUMPLIMIENTO. La falta de pago de las cantidades pactadas faculta a las partes para rescindir el contrato sin más trámite que la comunicación. El incumplimiento de otras condiciones faculta a ambas partes a una rescisión idéntica del contrato.

SÉPTIMA. EXTINCIÓN POR COMUNICACIÓN. Podrá rescindirse el contrato poniéndolo en conocimiento de la otra parte con una antelación de 15 días a la fecha en que se desee dar fin a los servicios concertados. Cumplido dicho plazo de preaviso el contrato quedará resuelto sin que haya lugar a indemnización alguna.

OCTAVA. RESPONSABILIDADES DE USO DEL LOS PRODUCTOS Y SOFTWARE DE Raiola Networks S.L. Para las responsabilidades derivadas del uso del software o de los productos por parte de clientes finales se estará a lo especificado en la licencia del programa o el contrato de compraventa que el cliente acepta durante la instalación y/o contratación del producto o servicio.

NOVENA. Para cuantas cuestiones se deriven de la ejecución del presente contrato, ambas partes, con renuncia a su fuero propio, se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Lugo.

Raiola Networks SL. se compromete a no realizar publicidad engañosa.

No serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de Raiola Networks SL., producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. Raiola Networks SL., como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores. Puede comunicar dichos errores al mail facilitado en este aviso o mediante los diferentes medios de contacto establecidos por Raiola Networks SL.

Raiola Networks SL., conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

No se considera como comunicación comercial toda la información que se envíe a los CLIENTES de Raiola Networks SL., siempre que su finalidad sea el mantenimiento de la relación contractual existente entre el cliente y Raiola Networks S.L, así como el desempeño de las tareas de información, formación, mantenimiento y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado.

Raiola Networks SL. no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al sitio web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

Raiola Networks SL., no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información, de las materias contenidas en este sitio web y de los programas que incorpora. Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del sitio web, acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Raiola Networks SL., dicha entidad no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

Raiola Networks SL. no se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto, marcas comerciales que, no siendo propiedad de dicha entidad, aparezcan en el sitio web. Tampoco se responsabiliza de la integridad, veracidad y legalidad del contenido de los enlaces a las webs a las que pueda accederse desde el sitio web.

Raiola Networks SL. no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceras partes generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

En definitiva, el Usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces e hipertexto incluidos en el sitio web.

Modificación de los Términos y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y de Protección de Datos.

El Responsable del Fichero se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso las presentes condiciones, términos y políticas de privacidad para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, debiendo el usuario consultar periódicamente las presentes condiciones, términos y políticas a fin de comprobar o cerciorarse de la existencia de cambios en las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Lugo renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.

Raiola Networks SL. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Raiola Networks SL.

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