Desbloquear IP en el firewall cPanel

Actualmente la seguridad es muy importante en temas relacionados con el hosting y el alojamiento de datos, por esa razón los proveedores nos tomamos MUY en serio la seguridad de las cuentas de hosting de nuestros clientes.
Todos nuestros servidores de hosting compartido tienen instalado un firewall en el propio sistema, un firewall por software llamado CSF que se encarga de bloquear (entre otras cosas) a las direcciones IP que realizan un numero alto de intentos de inicio de sesión sin conseguirlo, es decir, posibles ataques por fuerza bruta.

Nosotros, para ahorrar recursos y ofrecer un buen servicio, y por otro lado, para tener una buena seguridad, tenemos configurado el firewall para permitir un máximo de 5 intentos de inicio de sesión por cualquier método: Login de cPanel, SMTP, FTP, etc…

hosting raiola networks

Cuando un cliente es bloqueado por demasiados intentos de sesión será bloqueado durante 3600 segundos (1 hora) salvo que vuelva a intentar autentificarse, ya que el sistema lo detectara como “un ataque por fuerza bruta” y renovara el tiempo de bloqueo.
Aunque estas medidas de seguridad pueden parecer de “dictadores” son necesarias para evitar problemas, y si no eres descuidado con tus contraseñas y tus dispositivos electrónicos, no tendrás ningún problema con nuestro firewall, ya que su única misión es proteger tu cuenta de posibles intrusiones y hackeos.

Cuando un cliente es bloqueado normalmente nos llaman a soporte técnico para desbloquearse, pero hay una cosa que ello desconocen y que nosotros últimamente recordamos una y otra vez en las llamadas: cada cliente puede desbloquearse desde su propio panel de control en “gestiondecuenta.eu” de forma fácil, tan simple como pulsar un botón.

Lo primero que debemos hacer es ir a gestiondecuenta.eu y autentificarnos con nuestra cuenta de cliente: https://gestiondecuenta.eu/clientarea.php

bloqueo IP raiola networks

Nos dirigimos al cuadrado naranja que pone “Servicios activos” (en este caso yo tengo dos) y podremos acceder a la siguiente pantalla donde podremos ver un listado con todos los servicios activos y cancelados:

ip raiola networks

Pulsamos sobre el botón “Ver detalles” de un servicio activo de hosting compartido, concretamente sobre el plan de hosting perteneciente al dominio que nos ha bloqueado.
Podremos ver un panel parecido a este, pero solo debemos buscar el botón “Desbloquear IP” rodeado con un cuadrado rojo en la siguiente imagen:

desbloqueo IP

Después de pulsar el botón nos saldrá una nueva ventana como esta donde debemos introducir la dirección IP publica de nuestro ordenador o del ordenador o red que nos ha bloqueado y pulsar el botón “Unban”:

cpanel raiola networks

La IP pública puedes consultarla aquí: https://raiolanetworks.es/cual-es-mi-ip/

Con el siguiente vídeo que hemos grabado para ti esperamos que puedas ver un poco mejor como desbloquearse fácilmente en el firewall de cPanel de Raiola Networks.

Con esto conseguiremos eliminar nuestra dirección IP de las listas del firewall, esto también es válido en el caso de las cuentas de hosting reseller, ya que los resellers lo único que tienen que hacer es introducir en el panel la dirección IP de sus clientes para desbloquearlos del firewall.
Otro punto a favor de utilizar esta herramienta es que además de ahorrar llamadas a soporte, es un método mucho más rápido, ya que te puedes desbloquear tú mismo sin la intervención de un técnico.

Mi nombre es Alvaro Fontela, soy consultor Wordpress y blogger activo desde hace años. Co-Fundador de Raiola Networks, escribiendo sobre Wordpress en este blog día tras día.

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