Question 1

¿Qué es un hosting y por qué necesito uno para mi sitio web?

Accepted Answer

Si quieres tener un sitio web en línea y accesible en Internet, contar con un plan de hosting o alojamiento web es el primer paso. Esencialmente, se trata de un espacio que tendrás alquilado en uno de nuestros servidores, donde se almacenará y se hará accesible tu web.

Un plan de hosting incluye varias características esenciales, como el espacio en disco para almacenar la web, el ancho de banda para transferir datos del sitio web a los visitantes, el correo electrónico, las bases de datos y otras herramientas para administrar tu proyecto, entre otras.

Los planes de alojamiento web que ofrecemos en Raiola Networks varían en precio, capacidad de almacenamiento, número de dominios aceptados y otros aspectos. Cuando vayas a elegir el tuyo, es importante tener en cuenta el tamaño que tiene tu web, el tráfico que esperas recibir, las funcionalidades que necesitas y el presupuesto con el que cuentas.

Si no pierdes de vista lo anterior, podrás ofrecer una experiencia óptima a tus visitantes y disfrutar del buen rendimiento de tu web.

Question 2

¿Cuáles son las ventajas de contratar un alojamiento web?

Accepted Answer

A lo mejor te planteas alojar tu web en un ordenador personal o en una red local, pero nosotros te recomendamos siempre contar con una infraestructura más robusta y escalable, con una conexión a Internet más rápida y estable. Esto solamente te lo puede ofrecer un servicio de alojamiento web profesional, en un servidor situado en un auténtico centro de datos. Es la única forma de asegurarte de que tu web esté disponible para los visitantes en todo momento.

Por otra parte, al contratar tu plan de alojamiento con Raiola, obtienes el derecho a ser atendido por nuestro equipo de soporte técnico 24/7. Ellos responderán ante cualquier posible fallo que detectes en tu web y te ayudarán a resolver todas tus posibles dudas. De este modo, podrás centrarte en desarrollar tu proyecto, en lugar de en los aspectos técnicos que rodean a tu web.

Además, como tu proveedor de hosting, contamos con personal experto en administración de sistemas para implementar medidas de seguridad con las que proteger tus proyectos: firewalls, antivirus, protección DDoS, copias de seguridad incrementales y periódicas, actualizaciones de software, etc.

Question 3

¿Por qué los discos SSD son una mejor opción que los HDD tradicionales para mi hosting?

Accepted Answer

Antes de nada, aclarémonos son las siglas. Los discos duros tradicionales, los HDD, se llaman así por el inglés Hard Drive Disks. Mientras tanto, el nombre de los SSD proviene de Solid State Drives. ¿La principal diferencia entre un tipo de disco y otro? Pues que los HDD cuentan con partes mecánicas y móviles y los SSD, no.

Esto tiene varias implicaciones. En primer lugar, mayor fiabilidad para los SSD, que al no tener partes móviles son más resistentes a vibraciones y posibles golpes.

Además, los discos duros SSD utilizan chips de memoria flash para almacenar datos, lo que significa que pueden acceder a los datos más rápido que los discos tradicionales. Podemos afirmar que los SSD pueden manejar más tráfico y procesar solicitudes más rápidamente, lo que se traduce en una mayor velocidad de carga del sitio web y una mejor experiencia de usuario para los visitantes.

En definitiva, los discos SSD son más seguros, más eficientes y permiten una navegación más rápida y fluida.

Question 4

¿Qué es CloudLinux y cómo puede beneficiar a mi sitio web?

Accepted Answer

CloudLinux es un sistema operativo basado en Linux pensado específicamente para ser utilizado por proveedores de alojamiento web.

Su principal ventaja es que nos permite definir una cantidad adecuada de recursos para cada cliente. De este modo, no es posible hacer un uso abusivo de los mismos ni afectar a otros sitios web alojados en el mismo servidor, ya que cada cuenta está aislada de las demás. Además, en caso de un ataque malicioso, este no perjudicará al funcionamiento del resto de la plataforma.

Question 5

¿El hosting realiza copias de seguridad?

Accepted Answer

Por supuesto. Contamos con un sistema de backups automáticos que podrás recuperar tú mismo a través de tu panel de control. Al fin y al cabo, contar con backups de tu web es crucial para proteger tu información y garantizar la continuidad de tu proyecto.

Gracias a nuestras copias de seguridad periódicas, no tendrás que temer posibles pérdidas de datos ante un problema técnico (como una actualización de software o un fallo de seguridad). Además, ahorrarás tiempo y recursos, ya que no tendrás que hacer las copias manualmente y podrás restaurarlas en tan solo unos clics.

Question 6

¿Puedo obtener una dirección IP española con vuestro hosting?

Accepted Answer

Sí, claro. Raiola Networks es un proveedor de alojamiento web español y contamos con nuestro propio centro de datos, situado en el centro de Madrid.

Question 7

¿Cómo elijo el alojamiento más adecuado para mi web?

Accepted Answer

Si tienes dudas, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención comercial. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8.30 a 21.30 por teléfono, por ticket y por chat. Los sábados estamos de 9.30 a 14.30 por teléfono y por ticket.

Lo que haremos será hacerte algunas preguntas sobre tu proyecto: tipo de web que quieres alojar, tráfico esperado, espacio en disco necesario… Si no sabes las respuestas, te orientaremos de todas formas para garantizar que el plan que elijas cumpla con tus necesidades.

Y si más adelante necesitas hacer algún cambio, tampoco habrá problema. Nuestros hostings son escalables, lo que implica que puedes subir o bajar de plan sin ninguna dificultad.

Question 8

Si ya tengo un dominio contratado, ¿cómo puedo usarlo en vuestro hosting?

Accepted Answer

Claro, solamente te hará falta configurar los registros DNS en tu proveedor de dominios.

También puedes transferir el dominio a Raiola, si prefieres tener un proveedor único para todo. Tendrás menos líos de facturas y lo gestionarás todo desde una misma área de clientes. Si quieres, ponte en contacto con nosotros y te explicaremos cómo transferir tu dominio.

Question 9

¿Cómo puedo migrar mi sitio web desde otro proveedor de hosting?

Accepted Answer

Al contratar un plan de hosting, la migración profesional te sale completamente gratis. ¡Nosotros nos encargamos!

El proceso no conllevará, en la mayoría de los casos, ningún corte de servicio, por lo que tus visitas no notarán en ningún momento que tu web está cambiando de proveedor.

Esta migración gratuita que ofrecemos por contratar tu alojamiento con nosotros incluye hasta 10 webs y 10 cuentas de email. Si tienes más, también podemos valorar tu situación concreta.

Después de contratar, tienes 30 días para solicitar la migración gratis (el proceso puede tardar entre 3 y 12 días laborables). Si tienes mucha prisa, no dejes de decírnoslo: trataremos de darte una solución. Para conocer más detalles, aquí te contamos un poco cómo es el proceso de migración.

Question 10

¿Qué nivel de soporte técnico ofrecéis y cómo puedo contactaros?

Accepted Answer

Si contratas tu alojamiento web en Raiola, tendrás disponible a un equipo de técnicos expertos en soporte las 24 horas del día, tanto por teléfono como por ticket. No solamente podrán ayudarte con cualquier problema que detectes, sino también resolverte las dudas o ayudarte con tus configuraciones, sin importar tu horario de trabajo de preferencia.

Además, también contamos con un departamento de soporte especializado para WordPress. Podrán darte respuesta a todo lo que necesites y, adicionalmente, ofrecerte servicios premium, como desinfecciones, auditorías, etc., para tu sitio web WordPress.

Question 11

¿Cuál es vuestra política de reembolso si no estoy satisfecho con el servicio?

Accepted Answer

No queremos que te quedes por obligación. Si no te gusta el servicio, tienes 30 días de garantía durante los que podrás pedir la devolución sin coste. En un par de días laborables, tendrás de nuevo tu dinero en la cuenta.

30 días de garantía Características	¡Nuevo!Inicio	¡Nuevo!Base	¡Nuevo!Medio	¡Nuevo!Pro
30 días de garantía Características	30 días de garantía Características	895€ Mensual contratar	995€ Mensual Contratar	1995€ Mensual Contratar	2995€ Mensual Contratar
Dominios	Hasta 2 dominios	Dominios ilimitados	Dominios ilimitados	Dominios ilimitados
Espacio El espacio en disco asignado a tu web y tus correos.	10GB de espacio	15GB de espacio	25GB de espacio	50GB de espacio
Transferencia mensual La cantidad de datos que puedes transferir cada mes.	Transferencia no medida	Transferencia no medida	Transferencia no medida	Transferencia no medida
Memoria RAM	1228MB de RAM	1536MB de RAM	2048MB de RAM	3072MB de RAM
CPU El cerebro del servidor: maneja todas las instrucciones y comandos.	100% de CPU	120% de CPU	130% de CPU	150% de CPU
Cuentas de correo	Cuentas de correo ilimitadas	Cuentas de correo ilimitadas	Cuentas de correo ilimitadas	Cuentas de correo ilimitadas
Subdominios	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Bases de datos No limitamos ni el número ni el tamaño de las bases de datos que puedes crear. Dependes solamente del espacio del que dispone tu plan.	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas
Cuentas FTP	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas
Panel de control	cPanel	cPanel	cPanel	cPanel
Webmail	Horde y RoundCube	Horde y RoundCube	Horde y RoundCube	Horde y RoundCube
Instalador de CMS Permite instalar en 1 solo clic WordPress, Joomla, PrestaShop, etc.
Servidor en Madrid
Sistema operativo	CloudLinux	CloudLinux	CloudLinux	CloudLinux
Servidor web LiteSpeed Un servidor web con un rendimiento muy superior a sus competidores.
Versiones de PHP	PHP 8, PHP7.4, PHP7.3, PHP7.2, PHP7.1, PHP7, PHP5.6, PHP5.5, PHP5.4 y PHP5.3	PHP 8, PHP7.4, PHP7.3, PHP7.2, PHP7.1, PHP7, PHP5.6, PHP5.5, PHP5.4 y PHP5.3	PHP 8, PHP7.4, PHP7.3, PHP7.2, PHP7.1, PHP7, PHP5.6, PHP5.5, PHP5.4 y PHP5.3	PHP 8, PHP7.4, PHP7.3, PHP7.2, PHP7.1, PHP7, PHP5.6, PHP5.5, PHP5.4 y PHP5.3
Soporte para IPv6
Copias automáticas Hacemos backups automáticos para nuestro uso propio y por si algún día fallan los tuyos.
Antivirus y antimalware
Servidores DNS	3 servidores DNS seguros y geodistribuidos	3 servidores DNS seguros y geodistribuidos	3 servidores DNS seguros y geodistribuidos	3 servidores DNS seguros y geodistribuidos
Protección contra DDoS
Uptime garantizado El porcentaje de tiempo que una máquina está operativa: sirve para medir la fiabilidad del sistema.	99% de uptime	99% de uptime	99% de uptime	99% de uptime
Soporte telefónico 24/7
Soporte por ticket 24/7
Certificado SSL El protocolo SSL (https) añade a tu web una capa de seguridad y privacidad.
Migración gratis Te migramos hasta 10 webs y 10 cuentas de correo. ¡Gratis y sin cortes de servicio!
Dominio gratis con planes anuales
30 días de garantía
	CONTRATAR	contratar	contratar	contratar

RESPONSABLE:	RAIOLA NETWORKS, S.L. C.I.F.: B27453489 Avda de Magoi, 66, Semisótano, Dcha., 27002 Lugo (Lugo) Telefono: +34 982776081 e-mail: info@raiolanetworks.es
FINALIDAD:	Atender solicitudes de información, ejecución de la contratación de servicios y remisión de comunicaciones comerciales.
LEGITIMACIÓN:	Consentimiento del interesado y contratación de productos y/o servicios del Responsable
DESTINATARIOS:	No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Personas físicas o jurídicas directamente relacionadas con el Responsable Encargados de Tratamiento adheridos al Privacy Shield
DERECHOS:	Acceder, rectificar y suprimir los datos, portabilidad de los datos, limitación u oposición a su tratamiento, derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como a obtener información clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos.
INFORMACIÓN ADICIONAL:	Se puede consultar la política de privacidad de forma más detallada aquí.

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