Question 1

¿Qué es un hosting?

Accepted Answer

Si quieres crear un sitio web y publicarlo en Internet para que puedan visitarlo otras personas, vas a tener que dar 2 pasos: contratar un dominio y contratar un hosting o alojamiento web de calidad.

El dominio es el nombre de tu web, la dirección que tus visitas van a escribir en la barra del navegador para poder visitar tu sitio.
El plan de alojamiento compartido te proporciona espacio para guardar tu sitio web y tus emails así como los recursos necesarios para que estén accesibles a través de Internet. Todos estos contenidos se alojan en un servidor que está conectado a la red las 24 horas del día. Así, tanto tú como tus visitas podéis visualizar tu web en todo momento.

Decimos que es un plan compartido porque el servidor no es únicamente para ti, sino que lo compartes con otros usuarios. Sin embargo, ni siquiera te enteras de que tienes vecinos: en Raiola Networks aislamos cada cuenta de cliente para que no puedan afectarse entre ellas. De este modo, tendrás tu propio espacio web, memoria RAM, uso de CPU y transferencia mensual.

Question 2

¿Cuáles son las ventajas de contratar un hosting web?

Accepted Answer

En un alojamiento compartido, solamente tienes que preocuparte de trabajar en tu web y de hacer crecer tu proyecto. Los técnicos de Raiola Networks nos encargamos de todas las tareas de mantenimiento del servidor, de garantizar la seguridad de la máquina, de actualizar todo el software que contiene y de la conexión permanente a Internet.

El hosting web también tiene la ventaja de que realizamos copias de seguridad o backups, es decir, respaldos del contenido que alojas y que guardamos «por si acaso». Si hay algún fallo en tu web y te has olvidado de hacer tus propias copias de seguridad (o las que tienes fallan por algún motivo), podemos restaurar tu sitio a una versión anterior reciente.

Question 3

¿Por qué el alojamiento SSD es mejor que el tradicional?

Accepted Answer

Nuestros planes de hosting SSD son servicios de alojamiento web que utilizan discos de estado sólido (en inglés, solid state drives). Se trata de un tipo de disco que, a diferencia de los clásicos discos HDD (hard disk drives), no tiene partes mecánicas.

Gracias a esta falta de componentes móviles, los discos SSD resultan mucho más veloces: pueden llegar a cuadruplicar la velocidad de un disco duro tradicional. Lo notarás muchísimo si utilizas gestores de contenidos como WordPress o PrestaShop, que requieren consultas muy frecuentes a la base de datos. Además, como los discos SSD no tienen partes mecánicas que se puedan dañar, son más resistentes y sufren menor desgaste.

Además, en Raiola no nos conformamos con los discos SSD habituales. Vamos más allá y ponemos a tu disposición un estándar SSD más avanzado: los discos SSD NVMe. ¿Sus principales ventajas? Pues un ancho de banda y una velocidad muy superiores a los que puede alcanzar un SSD normal.

Como únicos inconvenientes, los discos SSD NVMe resultan un poco más caros que los discos duros normales y tampoco conseguirás tanta capacidad de almacenamiento por el mismo precio. Sin embargo, en Raiola Networks creemos firmemente que la inversión merece la pena, así que alojamos todas nuestras cuentas de hosting en servidores con discos SSD NVMe.

Question 4

¿Qué es CloudLinux?

Accepted Answer

CloudLinux es un sistema comercial de administración de recursos que tenemos instalado en todos y cada uno de nuestros servidores SSD NVMe. Su misión es aislar cada cuenta de usuario de las demás, virtualizándola para asignarle recursos propios: uso de CPU, memoria RAM, procesos de PHP…

De este modo, es como si cada cuenta de alojamiento web estuviera en un servidor completamente independiente del resto, en lugar de en un hosting compartido. De este modo, garantizamos una mayor estabilidad, eficiencia y seguridad a todos los clientes de Raiola Networks. Si un cliente abusa de sus recursos (debido a un ataque externo o a un problema con el código de su web, por ejemplo), ese uso indebido no afectará al resto de los usuarios del servidor.

Question 5

¿Hacéis copias de seguridad?

Accepted Answer

Sí, hacemos backups automáticos para nuestro uso propio. Aunque te recomendamos que realices tus propias copias de seguridad periódicas, si en algún momento necesitas una de las nuestras podremos ofrecerte varias fechas distintas.

Question 6

¿Tendrá mi hosting IP española?

Accepted Answer

Sí, claro. Raiola Networks es un hosting español y, por lo tanto, nuestras direcciones IP están geolocalizadas para que tu posicionamiento web esté optimizado para España. Al fin y al cabo, los motores de búsqueda suelen dar prioridad a los resultados locales.

Question 7

¿Cómo elijo el hosting más adecuado para mi web?

Accepted Answer

Si contactas con nuestro equipo comercial, te proporcionaremos asesoramiento personalizado y te ayudaremos a encontrar el plan de hosting más adecuado para tu proyecto.

Para ello, te haremos algunas preguntas sobre el uso que vas a dar a tu alojamiento, las necesidades de tus sitios web, las visitas que crees que tendrás… No por que seamos unos pesados, sino porque así podremos orientarte hacia el servicio correcto. Ya verás, ¡haz la prueba!

Estamos disponibles para consultas comerciales de lunes a viernes, de 8.30 a 21.30 por teléfono, por ticket y por chat. Los sábados estamos de 9.30 a 14.30 por teléfono y por ticket.

Y si más adelante necesitas cambiar a un plan de hosting SSD superior porque tu proyecto ha crecido, puedes hacerlo sin problemas. Nuestros planes son totalmente escalables, así que puedes subir y bajar de producto sin ningún corte de servicio en tu web.

Question 8

Tengo un dominio con otro proveedor, ¿puedo usarlo con mi alojamiento de Raiola?

Accepted Answer

Por supuesto. Puedes apuntar tu dominio existente a tu hosting contratado con Raiola Networks fácilmente. Solamente tendrás que configurar los registros DNS en tu proveedor de dominios.

Si prefieres tener un solo proveedor para todo, lo mejor es que transfieras el dominio a Raiola. De esta manera, podrás gestionar tu alojamiento y dominio desde el mismo panel y no tendrás que estar pendiente de dos empresas diferentes. Es un proceso muy sencillo: contacta con nosotros y te explicamos cómo transferir tu dominio.

Question 9

Ya tengo una web y quiero migrarla a Raiola, ¿cómo lo hago?

Accepted Answer

No tienes que preocuparte por nada: la migración desde tu antiguo proveedor te la haremos nosotros completamente gratis y, en la mayoría de los casos, sin ningún corte de servicio. Esta migración gratuita que ofrecemos por contratar hosting con nosotros incluye hasta 10 webs y 10 cuentas de email. Si tienes más contenidos, no dudes en comentárnoslo y lo valoraremos. Ahora bien, recuerda solicitar la migración en un plazo máximo de 30 días tras la contratación del plan de alojamiento web y ten en cuenta que el plazo para realizarla oscila entre 3 y 12 días laborables. Si necesitas una migración urgente, también puedes indicárnoslo y tratarmos de darte una solución. Para conocer más detalles, contacta con nosotros o visita nuestra página sobre el proceso de migración.

Question 10

¿Y si más adelante necesito ayuda con mi plan de hosting?

Accepted Answer

Puedes estar tranquilo. Contamos con especialistas en soporte técnico disponibles 24/7 por teléfono y por ticket. Los técnicos de Raiola Networks somos un encanto y no tendrás ningún problema para entenderte con nosotros. Nos adaptamos a tu nivel de conocimientos, sea cual sea, y vamos mucho más allá que cualquier otro proveedor de hosting para ayudarte a resolver dificultades.

Y si has creado tu web con WordPress estás de suerte: somos expertos en este CMS. De hecho, no solo podemos resolver tus dudas, sino que también podemos realizar tareas especializadas concretas por ti. Consulta nuestros servicios adicionales para WordPress y contacta con nosotros para indicarnos lo que necesitas.

Question 11

¿Qué pasa si el servicio no me gusta y quiero la devolución?

Accepted Answer

No te pondremos pegas. En Raiola Networks solo queremos clientes contentos, así que si es la primera vez que contratas un plan de hosting concreto y este no es lo que querías o no te gusta por algún motivo, tienes 30 días de plazo para pedirnos la devolución garantizada. Tu dinero volverá a tu cuenta en un par de días laborables.

30 días de garantía Características	¡Nuevo!Inicio	¡Nuevo!Base	¡Nuevo!Medio	¡Nuevo!Pro
30 días de garantía Características	30 días de garantía Características	895€ Mensual contratar	995€ Mensual Contratar	1995€ Mensual Contratar	2995€ Mensual Contratar
Dominios	Hasta 2 dominios	Dominios ilimitados	Dominios ilimitados	Dominios ilimitados
Espacio El espacio en disco asignado a tu web y tus correos.	10GB de espacio	15GB de espacio	25GB de espacio	50GB de espacio
Transferencia mensual La cantidad de datos que puedes transferir cada mes.	Transferencia no medida	Transferencia no medida	Transferencia no medida	Transferencia no medida
Memoria RAM	1228MB de RAM	1536MB de RAM	2048MB de RAM	3072MB de RAM
CPU El cerebro del servidor: maneja todas las instrucciones y comandos.	100% de CPU	120% de CPU	130% de CPU	150% de CPU
Cuentas de correo	Cuentas de correo ilimitadas	Cuentas de correo ilimitadas	Cuentas de correo ilimitadas	Cuentas de correo ilimitadas
Subdominios	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Bases de datos No limitamos ni el número ni el tamaño de las bases de datos que puedes crear. Dependes solamente del espacio del que dispone tu plan.	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas
Cuentas FTP	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas
Panel de control	cPanel	cPanel	cPanel	cPanel
Webmail	Roundcube	Roundcube	Roundcube	Roundcube
Instalador de CMS Permite instalar en 1 solo clic WordPress, Joomla, PrestaShop, etc.
Servidor en Madrid
Sistema operativo	CloudLinux	CloudLinux	CloudLinux	CloudLinux
Servidor web LiteSpeed Un servidor web con un rendimiento muy superior a sus competidores.
Versiones de PHP	PHP 8, PHP7.4, PHP7.3, PHP7.2, PHP7.1, PHP7, PHP5.6, PHP5.5, PHP5.4 y PHP5.3	PHP 8, PHP7.4, PHP7.3, PHP7.2, PHP7.1, PHP7, PHP5.6, PHP5.5, PHP5.4 y PHP5.3	PHP 8, PHP7.4, PHP7.3, PHP7.2, PHP7.1, PHP7, PHP5.6, PHP5.5, PHP5.4 y PHP5.3	PHP 8, PHP7.4, PHP7.3, PHP7.2, PHP7.1, PHP7, PHP5.6, PHP5.5, PHP5.4 y PHP5.3
Soporte para IPv6
Copias automáticas Hacemos backups automáticos para nuestro uso propio y por si algún día fallan los tuyos.
Antivirus y antimalware
Servidores DNS	3 servidores DNS seguros y geodistribuidos	3 servidores DNS seguros y geodistribuidos	3 servidores DNS seguros y geodistribuidos	3 servidores DNS seguros y geodistribuidos
Protección contra DDoS
Uptime garantizado El porcentaje de tiempo que una máquina está operativa: sirve para medir la fiabilidad del sistema.	99% de uptime	99% de uptime	99% de uptime	99% de uptime
Soporte telefónico 24/7
Soporte por ticket 24/7
Certificado SSL El protocolo SSL (https) añade a tu web una capa de seguridad y privacidad.
Migración gratis Te migramos hasta 10 webs y 10 cuentas de correo. ¡Gratis y sin cortes de servicio!
Dominio gratis con planes anuales
30 días de garantía
	CONTRATAR	contratar	contratar	contratar

RESPONSABLE:	RAIOLA NETWORKS, S.L. C.I.F.: B27453489 Avda de Magoi, 66, Semisótano, Dcha., 27002 Lugo (Lugo) Telefono: +34 982776081 e-mail: info@raiolanetworks.es
FINALIDAD:	Atender solicitudes de información, ejecución de la contratación de servicios y remisión de comunicaciones comerciales.
LEGITIMACIÓN:	Consentimiento del interesado y contratación de productos y/o servicios del Responsable
DESTINATARIOS:	No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Personas físicas o jurídicas directamente relacionadas con el Responsable Encargados de Tratamiento adheridos al Privacy Shield
DERECHOS:	Acceder, rectificar y suprimir los datos, portabilidad de los datos, limitación u oposición a su tratamiento, derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como a obtener información clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos.
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